AKO NAKUPOVAŤ
Objednanie tovaru v internetovom obchode SMIPE je veľmi jednoduché.
Aj napriek tomu vám ponúkame jednoduchý návod, ako správne a bez problémov nakúpiť.
Vyberte si tovar:
Pokiaľ už presne viete, ktorý tovar si chcete kúpiť, odporúčame použiť vyhľadávanie v hornej časti stránky. Stačí zadať názov výrobku a kliknúť na tlačidlo „HĽADAŤ“.
Pokiaľ nemáte zatiaľ žiadny produkt vybraný a chcete sa ešte len pre nejaký rozhodnúť, najskôr si vyberte na hlavnom paneli v hornej časti stránky v sekcii „výrobky“ kategóriu, v ktorej sa výrobok nachádza. Následne si vyberte produkt, o ktorý máte záujem.
Vložte tovar do košíka:
Pokiaľ ste si už vybrali, stlačte pri príslušnom výrobku tlačidlo 
„VLOŽIŤ DO KOŠÍKA“. Tovar sa automaticky vloží do nákupného košíka a zobrazí sa okienko s informáciou, aký tovar a za akú cenu máte pripravený na kúpu. Tu sa môžete rozhodnúť, či už pôjdete do košíka a dokončíte objednávku alebo pridáte do košíka ešte ďalší tovar.
o Pokiaľ už chcete ísť do nákupného košíka a dokončiť objednávku, kliknite na tlačidlo „ĎALEJ“.
o Pokiaľ chcete ešte pokračovať v nákupe, kliknite na tlačidlo „POKRAČOVAŤ V NÁKUPE“. Po vložení všetkých ďalších vecí do košíka sa vám automaticky zobrazí aktuálny stav vo vašom nákupnom košíku. Tento stav sa vám zobrazí aj po kliknutí na sekciu „nákupný košík“ na hlavnom paneli v hornej časti stránky.
Zmena obsahu košíka:
V košíku je vidieť prehľadne zobrazený zoznam tovarov, ktoré si chcete kúpiť. Môžete tu ešte zmeniť jeho množstvo v okienku s počtom kusov , prípadne výrobok celkom z košíka vymazať tlačidlom 
„Odstrániť z košíka“.
V prípade, že chcete košík vyprázdniť kliknite na tlačidlo „PRÁZDNY KOŠÍK“ v dolnej časti stránky.
Doprava a platba:
Vyberte si spôsob dopravy, ktorý vám najviac vyhovuje. Jediný spôsob dopravy tovaru ponúkame zdarma dopravnými prostriedkami fy SMIPE SLOVAKIA s.r.o. alebo využitím služieb tretích subjektov. Osobný odber momentálne nie je možný.
Vyberte si spôsob platby.
Potom, ako ste si vybrali spôsob dopravy a platby, kliknite na tlačidlo „ĎALEJ“ a zobrazí sa vám formulár s fakturačnými a doručovacími údajmi.
Fakturačné a doručovacie údaje:
V tomto kroku je nutné vyplniť vaše meno, priezvisko, fakturačnú adresu, PSČ, mesto, štát, telefón a e-mail, na ktorý vás budeme informovať o stave objednávky. Políčka označené * sú povinné a nevyhnutné na dokončenie objednávky.
o Pokiaľ chcete tovar doručiť na inú adresu, ako je fakturačná, vyplňte políčko označené dodacia adresa, kde uvediete adresu, na ktorú chcete tovar doručiť.
o Pokiaľ tovar nakupujete pre firmu, vyplňte potrebné firemné informácie ako Názov firmy, IČO, DIČ/ IČ DPH.
o V dolnej časti stránky nájdete políčko „Poznámka“, ktorá je určená na dodatočné informácie.
o Pokiaľ máte už všetko vyplnené, kliknite na tlačidlo „ĎALEJ“.
Zhrnutie objednávky:
Táto stránka je určená na celkovú kontrolu objednávky. Je tu vidieť všetok tovar, ktorý si chcete objednať, zvolený spôsob platby, doprava, fakturačná a dodacia adresa a konečná cena s DPH.
Pokiaľ ste našli v prehľade nejakú chybu, kliknite na tlačidlo „Späť“ a chybu opravte. Po opravení sa opäť vráťte do časti košíka „ZHRNUTIE OBJEDNÁVKY“.
Pokiaľ je všetko v poriadku, kliknite na tlačidlo „ĎALEJ“, objednávka sa odošle a zobrazia sa informácie o tom, že vaša objednávka bola úspešne odoslaná.
Potvrdenie o prijatí objednávky:
Ihneď, ako náš systém zaznamená prijatie objednávky, zašle vám automaticky email, že sme vašu objednávku do systému v poriadku obdržali. Pokiaľ toto oznámenie do 24 hodín neobdržíte, skontrolujte najskôr svoju zložku nevyžiadanej pošty (spam), pokiaľ ani tam e-mail nenájdete, kontaktujte našu infolinku 02/4444 2677. Tu si u našich pracovníkov skontrolujte, či vašu objednávku evidujeme.
Potvrdenie objednávky:
Po spracovaní objednávky naším obchodníkom, vám zašleme potvrdzujúcu e-mailovú správu „Potvrdenie objednávky“, že vašu objednávku potvrdzujeme a že sme schopní tovar doručiť. Ak nie je možné objednávku z akéhokoľvek dôvodu doručiť, budete telefonicky alebo e-mailom o tejto skutočnosti bezodkladne informovaní.
Potvrdenie záruky:
Ako záručný doklad na vybavenie záruky slúži doklad o kúpe - faktúra, ktorá Vám bude doručená spolu s dodacím listom pri dodaní tovaru.
